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Reclamação resolvidaResolvido

Curso online renovação do contrato sem autorização

Wise Up Online
São Paulo - SP
19/05/2024 às 20:17
ID: 189096513
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Iniciei o curso na plataforma online da Wise up, logo em seguida pedi o cancelamento do curso e me informaram que só poderiam fazer o cancelamento depois de um ano. Paguei um ano de curso sem poder estudar. Passou um ano e pedi o cancelamento, não cancelaram e renovaram o contrato sem a minha autorização.
Total desrepeito com o cliente, péssimo atendimento.
Peço o cancelamento, caso não tiver o retorno irei entrar com uma ação judicial contra a empresa.

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Resposta da empresa

20/05/2024 às 15:41

Olá,

Como vai você?

Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós.

Estamos felizes em saber que a sua solicitação foi atendida e resolvida conforme mensagem privada que enviamos ao seu e-mail.

Qualquer dúvida você pode nos contatar respondendo o e-mail de formalização que enviamos :)

Conte sempre conosco!

Abraços,

RA Wise Up Online

Consideração final do consumidor

20/05/2024 às 15:49

Resolvido o problema com rapidez.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.9/ 10
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