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Reclamação em réplicaEm réplica

Dificuldade com o Cancelamento

Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Estou tentando a cerca de 15 dias cancelar com a Plataforma e não consigo, antes dos 12 meses era por uma questão de contato conforme eles alegaram, agora que ja cobraram a 12 simplesmente não retornam ou não respondem, sem contar que para cancelar e somente com atendimento telefonico feito por eles, Plataforma não disponibiliza outro meio para o cancelamento.
Outro ponto tambem e referente o fornecimento da nota fiscal que não disponibilizam.

Pelo que tenho notado na internet a empresa age da mesma forma com todos os clientes e uma pratica comum.

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Resposta da empresa

05/03/2024 às 12:31

Olá, Wagner.

Como vai você?

Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós.

Estamos felizes em saber que a sua solicitação foi atendida e resolvida conforme mensagem privada que enviamos ao seu e-mail.
Qualquer dúvida você pode nos contatar respondendo o e-mail de formalização que enviamos :)

Conte sempre conosco!

Abraços,

RA Wise Up Online

Réplica da empresa

05/03/2024 às 12:36

Olá, Wagner.

Como vai você?

Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós.

Estamos felizes em saber que a sua solicitação foi atendida e resolvida conforme mensagem privada que enviamos ao seu e-mail.
Qualquer dúvida você pode nos contatar respondendo o e-mail de formalização que enviamos :)

Conte sempre conosco!

Abraços,

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