PublicidadeIcone publicidade
Reclamação em réplicaEm réplica

Não consigo fazer o cancelamento

Wise Up Online
Monte Mor - SP
28/02/2024 às 15:33
ID: 183532075
Status da reclamação:
Reclamação em réplicaEm réplica

Simplesmente não consigo cancelar meu plano, fiz com a opção de cobrança recorrente e não gostei, agora quero cancelar e simplesmente não encontro a opção no site.

Compartilhe

Resposta da empresa

29/02/2024 às 15:10

Olá


Tudo bem?

Lamentamos qualquer transtorno que tenha ocorrido e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós.

Já juntamos todas as informações necessárias e gostaríamos de levar a resolução para você!

Agora, para dar continuidade, precisamos agendar o nosso atendimento.

Tentamos contato através do número 199889*** hoje as 15:10 porém não conseguimos falar contigo.

Nosso horário é de seg a sex das 11:20 ás 17:00 e aos sábados das 9:30 as 14:45

Poderia nos responder, por favor, dando algumas possibilidades de horário para falarmos?

Aguardamos seu retorno

Abraços

RA WOL

Réplica do consumidor

01/03/2024 às 13:41

Pode ser amanhã(02/03) ás 10h da manhã ? Nesse horário estarei disponível.

Réplica da empresa

01/03/2024 às 16:57

Olá, Manoel.

Tudo bem?

Conforme solicitado, entraremos em contato dentro do horário sugerido :)

Conte sempre conosco!

Abraços,

Equipe WOL

Réplica do consumidor

04/03/2024 às 17:06

Não entraram em contato no horário. Por favor entrem em contato comigo amanhã dia 05/03 na parte da manhã, estarei aguardando, por favor.

Réplica do consumidor

05/03/2024 às 16:44

E não entraram em contato novamente. Não mandam e-mail, não ligam, ai fica difícil.

Réplica da empresa

06/03/2024 às 17:29

Olá, Manoel.

Tudo bem?

Encaminhamos um e-mail e estamos aguardando sua resposta.


Abraços,

Equipe WOL

Réplica do consumidor

10/03/2024 às 18:28

Como está o assunto ? porque não achei nenhum e-mail.

Réplica do consumidor

11/03/2024 às 15:46

Já respondi a mensagem privada que estou de acordo, estou esperando o e-mail de confirmação. Tens alguma estimativa ?

PublicidadeIcone publicidade

Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.1/ 10
Ver página da empresa

Está com problemas com Wise Up Online?

Reclamar
Melhores
Cursos de Idiomas
Tire todas as suas dúvidas e confira o ranking das melhores empresas na página exclusiva do Reclame AQUI.
Acesse o ranking
PublicidadeIcone publicidade
PublicidadeIcone publicidade