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Reclamação resolvidaResolvido

Renovação sem Autorização

Wise Up Online
Uberlândia - MG
22/02/2024 às 15:51
ID: 183125451
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Me venderam como se fosse 10 parcelas em 10 meses, tentei logo apos o cancelamento e ai ja me falaram que eram em 12 vezes e nao mais os 10, apos as
12 continuam cobrando e agora vieram me falar que foi renovado.

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Resposta da empresa

23/02/2024 às 14:46

Olá, Wesley.

Tudo bem?

Conforme solicitado, entraremos em contato dentro do horário sugerido :)

Conte sempre conosco!

Abraços,

Equipe WOL

Réplica da empresa

23/02/2024 às 15:15

Olá, Wesley.

Como vai você?

Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós.

Estamos felizes em saber que a sua solicitação foi atendida e resolvida conforme mensagem privada que enviamos ao seu e-mail.
Qualquer dúvida você pode nos contatar respondendo o e-mail de formalização que enviamos :)

Conte sempre conosco!

Abraços,

RA Wise Up Online

Consideração final do consumidor

23/02/2024 às 15:17

Recebi o retorno e fizeram meu cancelamento, suporte via Reclame aqui foi perfeita

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.1/ 10
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