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Reclamação resolvidaResolvido

[Editado pelo Reclame Aqui]

Wise Up Online
Recife - PE
22/02/2024 às 20:33
ID: 183146155
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Entrei em contato com um vendedor (João Paulo)da Wise-Up on-line (Curso de inglês) para saber como funcionava e talvez contratar o curso. Durante a apresentação o vendedor afirmou e reafirmou que o curso poderia ser cancelado a qualquer momento durante o período de 1 ano que vem cobrando no cartão. Isso, sem taxas ou multas porém decidi realizar o cancelamento recentemente e o curso informa no suporte que não é possível pois o plano é anual e só tem como cancelar no fim do contrato (algo que não foi informado pelo vendedor da empresa). Irei entrar com uma ação judicial contra o vendedor e também a empresa por danos morais, financeiro e [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

23/02/2024 às 16:11

Olá,

Como vai você?

Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós.

Estamos felizes em saber que a sua solicitação foi atendida e resolvida conforme mensagem privada que enviamos ao seu e-mail.
Qualquer dúvida você pode nos contatar respondendo o e-mail de formalização que enviamos :)

Conte sempre conosco!

Abraços,

RA Wise Up Online

Consideração final do consumidor

23/02/2024 às 16:20

Primeiro falando sobre o Wise-Up: treinem e preparem seus consultores para fazer uma venda do curso de forma honesta, e não passar informações que não são reais sobre o curso.

Falando sobre o Reclame Aqui: Site altamente acessível e confiável pra resolução de problemas como este. Que possam continuar, atendendo de tal forma aos consumidores [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.1/ 10
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