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Reclamação resolvidaResolvido

Wise up online não permite que eu cancele meu contrato da plataforma online

Wise Up Online
Guaramiranga - CE
17/05/2024 às 13:03
ID: 188996065
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Faz uns 5 meses que assinei a plataforma online do wise up para assistir aulas de inglês, mas só usei a plataforma por um mês porque não gostei dessa forma de ensino, não estava conseguindo evoluir, pago 192 reais pra eu e meu filho, mas nem eu nem ele estamos mais assistindo a plataforma, entrei em contato com a wise up pedindo o cancelamento e a resposta que me deram é que só posso cancelar no dia 12 de dezembro de 2024. Por não ter conseguido um acordo com a empresa estou aqui para expor o meu problema.

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Resposta da empresa

18/05/2024 às 11:01

Olá, Reginaldo.

Como vai você?

Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós.

Estamos felizes em saber que a sua solicitação foi atendida e resolvida conforme mensagem privada que enviamos ao seu e-mail.
Qualquer dúvida você pode nos contatar respondendo o e-mail de formalização que enviamos :)

Conte sempre conosco!

Abraços,

RA Wise Up Online.

Consideração final do consumidor

18/05/2024 às 11:10

minha nota foi um 9 porque tive que acionar o reclame aqui, poderia ter sido resolvido o problema sem envolver terceiros.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.9/ 10
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