Cancelamento de matrícula após promessa de flexibilidade na compra de material didático

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Osasco - SP

01/04/2026 às 17:15

ID: 244954395

Cancelarão minha matricula, por forçarem eu comprar o matéria didático, antes de fechar com eles, eu já tinha dito que não conseguiria por agora pagar pelo material e falaram que não teria problema eu iniciar as aulas sem o matéria didático e quando eu pudesse eu comprava ele, e perguntei se poderia acontecer algo caso eu não compre, e me respondeu que não aconteceria nada. Hoje eu acordei com a carta de cancelamento escrito: "Após diversas tentativas de contato sem retorno do aluno, a matricula está sendo cancelada para não entrar em carteira e não gerar pendencias futuras." Pois eu já tinha dito varias vezes que não iria conseguir comprar por agora e mesmo assim vários números diferentes começaram a mandar mensagem para mim querendo que eu comprasse.

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 11:39

Olá,

Enviamos ao seu e-mail uma mensagem privada.
Qualquer duvida, você poderá nos acionar através dos contatos disponibilizados por lá.
Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso com você é resolver essa questão o mais breve possível.

Cordialmente,
Wise Up Team