Estorno de valores e problema de acesso ao aplicativo após matrícula
Respondida
Primavera do Leste - MT
22/07/2026 às 18:33
ID: 254589009
Estorno dos valores pagos, matricula e material. Problema de acesso ao aplicativo, demora em gerar numero da matricula onde fiz varias cobranças e ao ser gerado nao era aceito no app, ao questionar fui informado que o problema era na minha conexao e nao no funcionamento do app ou numero de matricula, comprovei com video e mesmo assim sem resoluçao. Quero o valor pago na matricula e dos materiais estornados pois foi uma pessima experiencia e a atendente bem despreparada para resolver conflitos.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 11:50
Olá,
Enviamos ao seu e-mail uma mensagem privada.
Qualquer duvida, você poderá nos acionar através dos contatos disponibilizados por lá.
Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso com você é resolver essa questão o mais breve possível.
Cordialmente,
Wise Up Team