Wise Up

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/06/2026 às 13:59

ID: 250239701

Comecei a fazer o curso de inglês e após 2 meses eu informei para o coordenador da turma que eu tinha muitos problemas com as aulas. O professor ministrava as aulas muitas vezes com muito tempo em português. Se estivesse somente eu na sala, o professor esperava mais alguém chegar e por vezes eu tive que esperar por 15 minutos, além de muitas vezes a aula acabar com 15 minutos de antecedência, ou seja, eu pedia 30 minutos de uma aula que era de 1:30. A solução proposta era de eu experimentar uma aula em outro período e foi o que fiz. A didática da professora excelente e a aula completa, porém o horário eu não posso continuar, pois eu trabalho muitas vezes nesses horários e a escolha pelo horário da manhã foi justamente pela minha disponibilidade nesse horário. Na época, o coordenador me pediu desculpas por nunca ter acompanhado a aula daquele professor e não sabia como que as aulas eram ministradas, o professor está na escola a cerca de 10 meses, segundo o que ele informou. Passado 1 mês, eu cobrei no coordenador do curso uma posição quanto a aula e fui informado de que o coordenador não estava mais e que iriam reavaliar o caso. Informei exatamente tudo o que tinha acontecido e os acordos que o coordenador me passou a respeito do professor e aula. A resposta das pessoas que me atenderam foi descredibilizar o que o antigo coordenador me informou, me fazendo ter a sensação de que eu estava mentindo sobre o que o coordenador me informou. Tentaram me passar para uma outra unidade, mas as unidades disponíveis ficavam inviáveis pela distância tanto da minha casa quanto para o meu trabalho. Foi então que surgiu a opção de fazer aulas on-line e eu concordei, só que eu só posso fazer a aula on-line se eu pagar uma taxa de transferência de 25% do custo da mensalidade. Eu tinha procurado a wise up por toda a questão de segurança que eu vi na internet e pela classificação, mas o fato de eles assumirem que tem profissionais ruins e que faltou atenção e cuidado com quem da aula é absurdo. Eu estou solicitando o cancelamento, muito por conta de todo o tratamento que estou tendo de todos os colaboradores visivelmente despreparados para atendimento, pois estou sendo prejudicado por um serviço que está sendo mal prestado, mas não duvido da qualidade de professores que estão lá e que inclusive solicitei que fosse revisto.