Reembolso não creditado após cancelamento de curso na Wise Up, com protocolo n *****.
Respondida
Embu das Artes - SP
02/06/2026 às 14:01
ID: 250349613
Solicitei o cancelamento e o respectivo reembolso junto à Wise Up em *****, conforme protocolo n *****, no valor de R$ 1.215,00.
Até o momento, o valor não foi creditado e não recebi uma previsão clara para a conclusão do reembolso. Considerando o tempo já transcorrido desde a solicitação, estou preocupado(a) com a demora na resolução do caso.
Solicito que a empresa informe o status atualizado do meu reembolso e realize a devolução do valor o mais breve possível.
Dados da solicitação:
* Protocolo: *****
* Data da solicitação: *****
* Valor do reembolso: R$ 1.215,00
Aguardo um retorno com uma solução definitiva para o problema.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:52
Olá,
Enviamos ao seu e-mail uma mensagem privada.
Qualquer duvida, você poderá nos acionar através dos contatos disponibilizados por lá.
Lamentamos o transtorno e gostaríamos de dizer que seu contato foi e sempre será de grande valor para nós. Nosso compromisso com você é resolver essa questão o mais breve possível.
Cordialmente,
Wise Up Team