Cobranca indevida

Não resolvido
Brasília - DF
06/02/2024 às 19:41
ID: 182088735
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAluguei um carro através da wisecars. Ao chegar na fox de Orlando o atendente me informou que não poderia aceitar o meu cartão de crédito por não ter o nome no cartão. Provei pelo aplicativo que o cartão era igual a que tinha alugado o carro e idêntico do aplicativo. A fox se recusou a alugar o carro. Fui na loja ao lado com minha família e aluguei um carro na locadora ao lado sem problemas. Ao solicitar a devolução do caução pela não prestação do serviço a wisecars se recusa a devolver quase 2.******* de valor. O serviço não foi prestado e continuo no prejuízo. Jamais aluguem nesta empresa pois há um desrespeito enorme com o consumidor. Não há representação da locadora no Brasil. Vou verificar um auxílio jurídico.
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Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 11:27
Péssima empresa. Total falta de respeito com o cliente. Fiz uma reserva e me cobraram todo o valor apesar de não ter concluido a reserva com a companhia. Estava em período que poderia cancelar e apesar disso foi cobrado. Recomendo que não sejam alugados veículos por meio desta empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2