Reserva não existia na locadora
Em réplica
Curitiba - PR
13/12/2023 às 11:23
ID: 178147647
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz reserva por meio do site da Wisecars para retirar um veículo na locadora Foco, ao chegar na mesma, na data e hora reservada, informaram que não havia nada em sistema. Tentei contato com a Wisecars via telefone, Whatsapp e Facebook sem resposta durante 1h que fiquei na locadora. No dia seguinte responderam dizendo que iria perder a locação porque não fui retirar o veículo. Abri o Ticket #### no site da Wisecars em 10/12/******* 11:10 até agora sem resposta. O valor já está na fatura do cartão.
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Resposta da empresa
13/12/2023 às 11:30
Hello Celio!
Thank you for contacting us!
I am so sorry to hear about your issue regarding the service.
We will get back to you as soon as possible with the resolution.
Thank you and have a great day!
Réplica do consumidor
13/12/2023 às 11:43
Aguardando resolução
Réplica do consumidor
26/12/2023 às 15:26
Mais de 15 dias e nenhuma resposta foi dada ainda . . .