Dor de garganta após consumo de proteína vegana da Wise
Resolvido
Pirassununga - SP
21/10/2025 às 23:19
ID: 229942131
Boa noite!
Gostaria de deixar registrado aqui minha experiência tomando a proteína vegana de baunilha da wise.
A primeira vez que tomei, tive uma impressão inicial do sabor ser muito bom, comparado com outras do mercado.
Por outro lado, minha garganta ficou doendo imediatamente após tomar a proteína diluída em água (usei uma quantidade ainda maior do que a sugerida pela marca).
Nos outros dias voltei a tomar a proteína de outra marca, que eu já era acostumada até que a sensação de dor passou.
Assim, a dois dias atrás eu tomei novamente a proteína de baunilhas, e o mesmo efeito aconteceu.
Intercalei com a minha proteína antiga, e senti que houve uma melhora na dor.
Mas hoje tomei novamente, e piorou MUITO a dor. Estou nesse momento me sentindo muito mal.
Não possui outros sintomas, apenas essa dor na garganta que surge imediatamente após consumir o produto da wise.
Não tenho alergia a ervilha, amendoim ou leguminosas no geral. Tanto que consumo diariamente o produto de outra marca, e não me sinto mal.
Bom, eu tentei tomar mas minha experiência foi péssima não sei se é a procedência da matéria prima. adoçante que eles usam não sei.
Só sei que vou ter que jogar o suplemento fora, infelizmente.
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Resposta da empresa
03/11/2025 às 10:16
Bom dia, Camila! Tudo bem?
Conversamos e resolvemos via whatsapp, apenas deixando o registro aqui no RA. Obrigada!
Até o momento, em mais de 6 anos de comercialização dessa fórmula, nunca recebemos relatos semelhantes, o que nos leva a acreditar que possa se tratar de uma sensibilidade individual a algum componente, possivelmente ao adoçante ou à concentração da mistura.
Nosso produto é formulado com ingredientes homologados, seguros e aprovados pela ANVISA, sendo composto apenas por proteína isolada de ervilha, aromas e o edulcorante sucralose, todos amplamente utilizados e com histórico de segurança. Reforçamos que o produto é fabricado sob rigorosos padrões de qualidade e segue integralmente as normas vigentes. Mesmo assim, lamentamos muito pelo transtorno.
Consideração final do consumidor
06/11/2025 às 14:37
Fui ao médico, e realmente apresentei reação alérgica. Aparentemente é uma reação individual, como a empresa respondeu com propriedade.
Por outro lado, eu nunca tive esse tipo de alergia.
Foram dias até me recuperar... mas a empresa fez a devolução do valor do produto.
Quanto ao atendimento, foram rápidos em devolver o dinheiro e em receber minha reclamação. Por isso avalio positivamente o contato com a empresa.
Como eu havia dito para eles, prefiro manter a reclamação nesse site dar minha avaliação final ao atendimento, uma vez que pode ser uma informação importante para pessoas com histórico de sensibilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8