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Canoas - RS

09/12/2022 às 19:59

ID: 155125051

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei vários produtos no dia 14/11 pois precisava do produto para 5/12. O produto veio errado, e tá tudo bem, essas coisas acontecem. Porém após 13 dias desde que solicitei a troca e não recebi nada, além de não ter movimentação nenhuma da transportadoras há 4 dias. Eu gosto muito do whey de vocês, nota-se isso pelas diversas compras que fiz no site, além das várias indicações que fiz. Contudo é um descaso e considero um desrespeito com o cliente fazer ele esperar mais de 22 dias para receber o produto correto, que não é de um valor baixo, quando o prazo de entrega é 3 dias. Quando solicitei o cancelamento da troca pois estava precisando do whey, não tiveram nem a decência de responder. O atendimento no whats é horrível, todas as atualizações de demora do pedido também foram ruins.