Conta encerrada com saldo retido e solicitação de PIX para devolução
Não resolvido
São Paulo - SP
24/01/2026 às 12:11
ID: 238696571
Então minha conta foi encerrada se eu não me engano tinha saldo nela falaram para eu enviar um pix para mandarem o dinheiro não tinha outra conta apenas a Wise bloquearam por falar que não segui as normas só porque denunciei 2 vezes ambas com boletim vou deixar meu pix aqui
Para vocês mandar meu valor !!!
Pix celular:*****
Eu perdi 2 vezes meu cartão né e constestei compra fiz boletim e cheguei a enviar pra eles
Aí pediram uma conta pra devolver meu dinheiro é uns 20 e pouco porém é meu
Meu pix está ai acima
Coloquei print da minha conta para depositar ou enviar meu dinheiro por pix que é celular ***** *****
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Resposta da empresa
21/04/2026 às 14:27
Boa tarde, Sr. Gabriel.
Recebemos sua manifestação e entendemos que não se trata da nossa empresa WisePay. Somos uma subcredenciadora e operamos com máquinas de cartão para estabelecimentos comerciais.
Caso possamos auxiliá-lo de outra forma, nosso time estará à disposição.
Atenciosamente,
WisePay
[email protected]
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 00:49
Então é o banco Wise
Réplica da empresa
22/04/2026 às 17:08
Sr. Gabriel, possivelmente sim.
Desta forma, a WisePay não tem como auxiliá-lo. Agradecemos encerrar essa manifestação e abrir outra para a empresa correta, caso ainda não tenha obtido a solução
Atenciosamente,
WisePay
[email protected]
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 09:12
Pessimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/04/2026 às 15:10
Boa tarde.
Agradecemos notificar a empresa correta para que tenha sucesso na solução. A WisePay, empresa sub credenciadora de estabelecimentos comerciais para solução de pagamento, não tem relação com o assunto abordado.
Atenciosamente,
WisePay
[email protected]