Pix debitado da conta corrente, mas não creditado na conta Wise
Respondida
Chapecó - SC
21/10/2025 às 14:10
ID: 229891561
Olá,
Realizei um Pix da minha conta corrente para minha conta na Wise. O valor já foi debitado da minha conta, porém ainda não consta em minha conta Wise.
Meu banco confirma que o montante foi efetivamente transferido em favor da Wise, mas o dinheiro simplesmente não aparece na plataforma.
Tentei contato com o suporte da Wise pelo aplicativo, contudo, obtive apenas respostas automáticas e sem solução para o problema.
Aguardo um retorno e a regularização da situação o quanto antes.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 09:24
Olá!
Somos uma sub credenciadora no mercado de meios de pagamentos, trabalhamos com máquinas de cartão em estabelecimentos comerciais no mercado nacional.
Possivelmente você está se referindo à empresa "Wise", que oferece cartão e conta global. Desta forma, não temos como auxiliá-lo e recomendamos que busque notificar a empresa correta na tentativa da melhor solução.
Nossa equipe permanece à disposição em nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe WisePay