Wish Brand

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São Paulo - SP

24/05/2024 às 11:44

ID: 188976133

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Bom dia!

Fiz duas compras na loja Wish Brand no dia 04/05, onde estava escrito que a entrega seria feito em ATÉ 10 dias úteis, hoje é o décimo dia útil e os meus pedidos nem saíram pra rota de entrega. Essa empresa flash não tem nenhum contato onde o cliente consiga falar com eles e também quando dá algum problema eles não entram em contato com o cliente. Eu estou contando com esse produto pra usar no meu aniversário amanhã e vcs não entregam, vcs tem noção o quanto vão me prejudicar por erro de vocês? Essa semana entrei em contato com a loja que fiz a compra e eles falaram com algumas pessoas dessa empresa, pois me informaram que os meus pedidos estavam aqui perto do endereço de entrega sexta passada 10/05 e eles simplesmente devolveram os produtos para Goiânia ao invés de seguir para entrega ao cliente, depois voltaram os pedidos pra cá novamente e mesmo assim não segue pra entrega nunca, estou recebendo o mesmo e-mail de que esta no centro de distribuição mais próximo desde o dia 10, hoje já é dia 17 e nada. Eu me disponibilizei a retirar a encomenda já que vcs não são capazes de entregar no prazo e vcs não autorizaram, ou seja, eu fico de mãos atadas sem poder fazer nada e vou ser prejudicada por erro de vcs. Pra piorar, recebi um e-mail que uma das minhas encomendas deu ocorrência, com a mensagem de que alguém retirou na unidade de distribuição de vcs, como pode isso? Se vcs não autorizaram a retirada? Desde ontem a loja não tem retorno de vcs sobre os meus pedidos e eu fico aqui sem poder fazer nada enquanto meus pedidos estão aqui perto de mim mas não sao entregues nunca. O prazo é hoje, eu preciso deles HOJE!

Pedido:*******6
Pedido:*******5