Reclamação não resolvidaNão resolvido

Sem respostas no aplicativo

Wish
São Luís - MA
23/06/2022 às 18:35
ID: 145634987
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Wish me responda no aplicativo de compras que fiz as compras dos pedidos. Já mandei mais de 5 mensagens lá e já passaram mais de uma semana e vocês não me respondem por lá. Qual problema?

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Resposta da empresa

24/06/2022 às 14:24

Olá Maria,

Agradecemos o seu contato com a Wish através do Reclame Aqui. Antes de mais, lamento desde já por qualquer equívoco causado com relação ao Atendimento Wish e por isso tenho todo o prazer em ajudar.

Maria, após analisar em sistema, constatei que todas as interações trocadas foram com o fornecedor do artigo que encomendou e não com a nossa Equipe de Atendimento Wish. Por tal motivo, solicitamos para que tente novamente e caso não consiga ter a resposta pretendida, deverá enviar-nos um e-mail com print para o nosso suporte: support@wish.com reforçando o ocorrido e indicando que foi orientado pelo Reclame Aqui a solicitar o seu reembolso visto que através do site não consegue enviar sua solicitação.

Qualquer outra questão que tenha, estarei disponível para ajudar.

Atenciosamente,
Robert Santos | Atendimento Especial RA
Wish Team

Se possível, por gentileza, avalie o meu atendimento no Reclame Aqui.

Réplica do consumidor

24/06/2022 às 14:29

Ok. Vou tentar. Obrigado!

Consideração final do consumidor

27/06/2022 às 09:09

em andamento

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
7
Não recomendada
Não recomendada
4.3/ 10

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