Máquinas com defeito recorrente e demora na troca de peças - Wishbox

Não resolvido
Valparaíso de Goiás - GO
16/09/2025 às 10:20
ID: 227021621
Wishbox é uma empresa que atua no mercado de impressão 3D, no ano de 2024 fizemos negócio em adquirir uma máquina que apresentou diversos defeitos, e nos processos de garantia, troca, nada resolveu, a empresa continuou enviando máquinas com problemas, recentemente enviaram duas impressoras da Bambu Lab, as impressoras chegaram e uma já apresentou problema no primeiro dia, sendo necessário trocar uma das peças, que já se passa mais de 40 dias sem ser feita a troca, a outra máquina tem um defeito crónico no sistema e na mesma peça que apresenta defeitos constantes. Vitso o prazo ser de praticamente um ano, e até hoje eu estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] por isso, peço um acordo plausível para não ter que seguir com medidas mais drásticas como procon a orgãos de justiça.
Além de ameaçar o cliente em cobrar por danos morais e ressarcimento, sendo que o prejudicado nisso tudo sou eu.
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Consideração final do consumidor
31/10/2025 às 12:04
Não dão atendimento algum, dias tentando contato via whatsapp, ignoram totalmente o cliente
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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