Wishin

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

21/07/2026 às 16:07

ID: 254479967

Há muito tempo vinha "namorando" os produtos da loja e queria fazer uma compra, mas sempre achei tudo muito caro, então aguardei uma promoção e fiz a compra em fevereiro (dois calçados e um cinto). Ocorre que, apesar de ter seguido as medidas do site, os calçados ficaram enormes no meu pé e tive que devolver. Como a promoção já havia acabado e verifiquei que o valor do frete da loja é alto, decidi manter apenas um produto em vale-trocas (com validade de 6 meses) e devolvi o outro, ficando com saldo de 295 reais. Demorei meses para efetivar o vale já que, novamente, considero os produtos muito caros e aguardei uma nova promoção. Consegui fazer a troca em junho e paguei novo frete para receber o produto (2 frete). Ocorre que, novamente, mesmo seguindo a risca as medidas fornecidas pelo site (não usei o tamanho convencional, usei as medidas), o sapato que chegou ficou ENORME no meu pé. Então, diante de duas tentativas frustradas e considerando ser uma questão da empresa e não minha, desisti da compra e tentei fazer a devolução do produto para ter o dinheiro de volta, mas, segundo resposta da loja, não posso mais devolvê-lo porque se passou "muito tempo" da primeira compra. Ocorre que até tenho vontade de adquirir o produto, mas não tenho vontade de novamente me frustrar com a questão do tamanho nem pagar um novo frete que não é barato, então gostaria, sim, de ter o valor da compra estornado diante dessa frustração sobre o trabalho da loja.