Dificuldade em obter informações sobre reembolso após devolução de itens e falha no contato via WhatsApp
Resolvido
Catanduva - SP
27/05/2026 às 10:09
ID: 249809707
Fiz uma compra e devolvi dois itens do pedido, estou em dúvida se o reembolsado foi realizado. Estou tentando contato sem sucesso através do WhatsApp há bastante tempo.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 19:32
Olá Elaine!
Agradecemos por compartilhar o seu relato e sentimos muito por toda a sua experiência.
Identificamos que a solicitação de estorno foi realizada em 17/04, conforme informado no atendimento.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (11) 97512-5108.
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 14:25
Duvida solucionada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9