Pedido não entregue e ausência de retorno da empresa após diversas tentativas de contato, mesmo após solicitação de cancelamento.
Respondida
Jundiaí - SP
03/06/2026 às 17:11
ID: 250472367
Efetuei uma compra e o pedido não foi entregue, entrei em contato por diversas vezes e não tive retorno concreto.
Em um todos contatos, comunicaram que o problema era com a logística e a que empresa não tiver como responder pela empresa.
Nesse caso solicitei o cancelamento e lamento que o marketing é mas efetivo, do que o serviço prestado.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:41
Olá Caroline!
Agradecemos por compartilhar o seu relato e sentimos por qualquer desconforto gerado durante esse processo.
Verificamos o seu caso e confirmamos que o estorno do pedido #***** foi realizado na forma original de pagamento conforme solicitado.
Após a realização do estorno, a visualização do valor passa a seguir os prazos da administradora do cartão, podendo variar conforme o fechamento da fatura e as regras da instituição financeira.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Wishin
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (11) 97512-5108.