Recebimento de sandália sem caixa e com embalagem danificada

Resolvido
Salinas - MG
09/06/2026 às 14:09
ID: 250918775
Recebi a sandália, veio sem caixa, um embrulho de papelão, todo amassado. Horrível, decepcionante!! A sandália é boa.
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Resposta da empresa
13/06/2026 às 19:43
Olá Simone!
Ficamos felizes em saber que você gostou da sandália.
Lamentamos que a condição da embalagem no momento da entrega tenha causado uma impressão negativa. Embora nossos calçados sejam enviados em saquinhos de voal e protegidos por embalagem própria para transporte, infelizmente podem ocorrer avarias durante o processo logístico até a entrega.
Agradecemos por nos trazer esse feedback e compartilharemos o seu relato com as áreas responsáveis para acompanhamento e melhoria contínua dos nossos processos de transporte e acondicionamento.
Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Wishin
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (11) 97512-5108.
Consideração final do consumidor
13/06/2026 às 19:52
Parabéns pela resposta imediata, espero sinceramente que vcs tomem providências para que isso não volte a acontecer, pois os calçados de vcs são de ótima qualidade e merece uma embalagem de acordo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10