Recebimento de sandália sem caixa e com embalagem danificada

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salinas - MG

09/06/2026 às 14:09

ID: 250918775

Recebi a sandália, veio sem caixa, um embrulho de papelão, todo amassado. Horrível, decepcionante!! A sandália é boa.

Compartilhe

Resposta da empresa

13/06/2026 às 19:43

Olá Simone!

Ficamos felizes em saber que você gostou da sandália.

Lamentamos que a condição da embalagem no momento da entrega tenha causado uma impressão negativa. Embora nossos calçados sejam enviados em saquinhos de voal e protegidos por embalagem própria para transporte, infelizmente podem ocorrer avarias durante o processo logístico até a entrega.

Agradecemos por nos trazer esse feedback e compartilharemos o seu relato com as áreas responsáveis para acompanhamento e melhoria contínua dos nossos processos de transporte e acondicionamento.

Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Wishin

E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (11) 97512-5108.

Consideração final do consumidor

13/06/2026 às 19:52

Parabéns pela resposta imediata, espero sinceramente que vcs tomem providências para que isso não volte a acontecer, pois os calçados de vcs são de ótima qualidade e merece uma embalagem de acordo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10