Recusa de pagamento de troca com débito em conta e sem resposta da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
09/05/2026 às 10:43
ID: 248166801
Pedi para fazer uma troca na empresa, foi aprovada . DEvolvi o produto e escolhi um outro de maior valor, fiz o pagamento e paguei o frete. Só que o pagamento foi recusado, mas foi debitado de minha conta. Gostaria de saber o motivo da recusa , tentei entrar em contato mas nâo obtive resposta.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:45
Olá Marcia!
Agradecemos por compartilhar o seu relato e sentimos muito pela experiência e pela dificuldade no contato.
Verificamos que a tratativa do seu caso foi devidamente concluída e o pedido #***** foi finalizado com sucesso em 08/05/2026.
Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Wishin
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (11) 97512-5108.
Consideração final do consumidor
16/05/2026 às 13:14
Regular
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8