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São Paulo - SP

17/07/2025 às 07:05

ID: 222299605

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Recebi notificação no meu DDA do banco, informando sobre boleto da Wishpag no valor de R$ 147,00 que estava vencido. Não identifico nenhuma transação deste valor com nenhum fornecedor. Por isso venho aqui reclamar e exigir que a empresa retire esta cobrança, bem como o meu ***** de seus cadastros, principalmente porque parece estar apenas emitindo aqueles boletos [Editado pelo Reclame Aqui], ditos "facultativos" e não solicitados previamente. Esse tipo de prática só serve para enganar empresas idôneas que acabam pagando tudo que aparece no sistema. O print com evidência e dados ***** estão no anexo. Fico no aguardo, att. Livia

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Resposta da empresa

23/07/2025 às 12:44

Olá, Livia. Tudo bem?

Agradecemos pelo seu relato e entendemos completamente sua insatisfação.

A Wish Pag é uma empresa de tecnologia de pagamentos (gateway) ou seja, não realiza vendas nem emite cobranças por conta própria. Atuamos integrando sistemas para empresas parceiras que utilizam nossa plataforma para gerar cobranças.

Com base no seu relato e no valor citado (R$ *******,00), acionamos imediatamente nossa equipe de compliance para investigar a origem da cobrança.
Se confirmado uso indevido, a conta emissora será suspensa ou removida do nosso sistema, e seus dados serão excluídos da base associada à transação.

Para garantir agilidade, caso deseje acompanhar o andamento da análise ou enviar mais informações:
E-mail: *******

Reforçamos nosso compromisso com transparência, legalidade e segurança em todas as operações realizadas na plataforma. Agradecemos por nos ajudar a identificar e coibir práticas irregulares.

Atenciosamente,
Equipe Wish Pag