Compra de ampliação de foto pela internet com não entrega e contato ineficaz.
Resolvido
São Paulo - SP
29/05/2026 às 10:24
ID: 250021333
Fiz uma compra pela internet para ampliação de foto e até agora nada!!!!
Pelo que vi, infelizmente eu não sou o único que caiu no [Editado pelo Reclame Aqui] dessa empresa. O produto era para ser entregue a algum tempo e até agora nada.
O contato via whatsapp feito com a empresa também não resultou em nada, eles não dão prazo de quando vão entregar ou se vão entregar uma simples ampliação de foto, só o pagamento é que foi feito imediato!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:59
Olá, Milon
Pedimos desculpas pelo atraso ocorrido em seu pedido e pela percepção de falta de informações durante o acompanhamento da entrega.
No período da sua compra, a Wit Print estava concluindo uma mudança para uma estrutura operacional maior, o que gerou alguns ajustes internos e impactou pontualmente determinados pedidos. Ainda assim, reconhecemos que deveríamos ter mantido uma comunicação mais clara sobre o andamento da sua encomenda.
Verificamos que o pedido já foi entregue e esperamos que o produto tenha atendido às suas expectativas.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a aprimorar continuamente nossos processos de atendimento e acompanhamento dos pedidos.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Wit Print
Consideração final do consumidor
04/06/2026 às 20:31
Produto de qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9