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Rio de Janeiro - RJ

02/05/2025 às 15:06

ID: 216118759

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra com essa empresa com pagamento em pix no dia *****
com promessa de entrega em 3 dias , o q nao aconteceu , liguei pra empresa falei com ***** e ***** q me informaram q eu estaria recebendo e q ja estava em transito , o q nao era verdade
no dia seguinte liguei e tive a surpresa de me pedirem a foto q eu havia mandado pois nao haviam feito o pedido e perdido a foto , prontamenre pedi o reenbolso e cancelando o pedido ,perdendo com isso a minha participaçãonum evento

Estando desde o dia ***** com promessa de reembolso e ate hoje ***** sem receber
peco pra falar com financeiro a resposta e q nao tem como falar
fica aqui minha indignacao e a solucao rapida do meu pedido
*****

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Resposta da empresa

05/05/2025 às 15:49

Boa tarde José, Conforme falamos, seu reembolso já foi feito (inclusive com o comprovante de entrega). Sendo assim, acredito que esteja tudo resolvido e finalizado. Ficamos sempre a disposição.

Consideração final do consumidor

17/05/2025 às 08:36

Por ter sido resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5