Cartão de crédito não liberado e dificuldades com Pix após depósito
Não resolvido
Volta Redonda - RJ
04/02/2026 às 08:03
ID: 239714447
Essa empresa me enganou ,me ofereceu um cartão de crédito físico e virtual e no no aplicativo dessa empresa fala que para libera todos os benefícios teria que depositar r$ 50,00,depositei aí depois me pediram pra depositar mais r$55,00,falando que o dinheiro ia ficar na conta e realmente está na conta ,só que a área Pix não funciona e o cartão virtual quando aperta encima fala que a função ainda não está disponível,
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 20:03
Olá, tudo bem?
Me chamo Nathalia e seguirei com o seu atendimento.
A Witepay é uma plataforma de processamento de pagamentos online, disponibilizando estrutura para produtores venderem os seus produtos. Para agilizar o processo, pedimos que, por gentileza, encaminhe as informações abaixo para o nosso e-mail para seguir com seu estorno
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Vamos entrar em contato com o vendedor e entender a situação, as atualizações são enviadas via email. Se você sofreu um [Editado pelo Reclame Aqui] a nossa equipe irá trabalhar por sua justiça, não esqueça de nos avaliar após a resolução do caso
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Atenciosamente
Equipe Witepay
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 20:05
Essa empresa tem meus dados é retornar o meu dinheiro, agora quer eu mande tudo por e-mail.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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