Cartão não autorizado após depósitos
Não resolvido
Guarulhos - SP
06/06/2026 às 07:57
ID: 250653543
Eu já depositei duas vezes valor 25 reais e 123 reais e não está autorizando cartão oque está acontecendo
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:48
Olá. Boa tarde!
Entendemos a sua frustração e lamentamos muito por esse transtorno. Queremos te ajudar a entender exatamente o que está acontecendo e liberar o seu acesso o quanto antes.
O saldo dos seus depósitos (de R$ 25 e R$ 123) pode já estar na sua carteira da plataforma, mas a não autorização do cartão geralmente acontece por alguns motivos específicos, como:
Dados do cartão digitados incorretamente;
Bloqueio temporário de segurança pelo próprio banco emissor do cartão;
Falta de limite ou função de compras online desativada no app do seu banco.
Atenciosamente,
Equipe WitePay
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 12:32
Meu aplicativo não está abrindo do banco
Réplica do consumidor
09/06/2026 às 12:33
Aplicativo não está abrindo eu quero meu dinheiro devolta que eu depositei
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 12:35
Não estou gostando por causa aplicativo não abre
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2