Checkout lento e travando em campanhas
Respondida
Aroazes - PI
29/05/2026 às 17:50
ID: 250069281
O checkout da plataforma ficou extremamente lento nas últimas campanhas, cliente tenta finalizar a compra mas a página demora demais pra responder e em alguns casos trava completamente antes da confirmação teve umas que deram erro
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 20:55
Olá, tudo bem?
Meu nome é Nathalia e vou acompanhar pessoalmente o seu atendimento.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno enfrentado e entendemos completamente a sua preocupação. Nosso objetivo é analisar o ocorrido da forma mais rápida e transparente possível.
Para que possamos localizar o seu atendimento e seguir com as verificações necessárias, pedimos que envie um e-mail para [[email protected]](mailto:[email protected]) contendo:
Nome completo
CPF
E-mail utilizado na compra ou cadastro
Descrição completa do ocorrido
Assim que recebermos as informações, nossa equipe realizará uma análise detalhada do caso e retornará com um posicionamento o quanto antes.
Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Witepay