Depósito creditado e cartão de crédito não recebido

Prezado(a),

Lamentamos que tenha tido essa percepção, porém as informações apresentadas não correspondem ao funcionamento dos nossos serviços.

A liberação de cartão de crédito está sujeita à análise e ao cumprimento dos critérios da instituição financeira responsável, não sendo condicionada apenas à realização de um depósito.

Quanto ao valor mencionado, não há retenção indevida de recursos por parte da empresa. Caso tenha ocorrido qualquer inconsistência operacional, ela poderá ser analisada mediante a identificação da conta e da transação.

Solicitamos que entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento, informando seus dados cadastrais e o comprovante da operação, para que possamos verificar o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos.

Seguimos à disposição para solucionar qualquer eventualidade de forma transparente e dentro dos procedimentos aplicáveis.

Atenciosamente,

Os canais de atendimento mencionado nenhum deles obtenho resposta nem consigo falar para reclamar até agora o valor não obtive reembolso