Pagamento de taxa de liberação sem emissão do cartão virtual e acesso ao aplicativo

Não resolvido
Campo Grande - MS
11/02/2026 às 13:27
ID: 240448291
Eu fiz o cadastro do cartão aprovou , aprovou o limite e pediu para pagar uma Taxa de liberação, paguei a taxa de liberação e não liberou o cartão virtual e não abaixou o aplicativo digital.o suporte nao funciona
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 17:28
Olá, tudo bem?
Me chamo Nathalia e seguirei com o seu atendimento.
A Witepay é uma plataforma de processamento de pagamentos online, disponibilizando estrutura para produtores venderem os seus produtos. Para agilizar o processo, pedimos que, por gentileza, encaminhe as informações abaixo para o nosso e-mail para seguir com seu estorno
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Atenciosamente
Equipe Witepay
Consideração final do consumidor
16/02/2026 às 12:26
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1