Problemas no cálculo de comissões parceladas em vendas configuradas anteriormente
Resolvido
Paracatu - MG
30/05/2026 às 01:38
ID: 250094243
De ontem pra hoje começou a aparecer problemas no cálculo das comissões parceladas que já tínhamos configurado, em determinadas vendas os valores pagos pros afiliados não batem corretamente com o percentual configurado antes de começarem a utilizar
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Resposta da empresa
30/05/2026 às 12:26
Olá, tudo bem?
Meu nome é Nathalia e vou acompanhar pessoalmente o seu atendimento.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno enfrentado e entendemos completamente a sua preocupação. Nosso objetivo é analisar o ocorrido da forma mais rápida e transparente possível.
Para que possamos localizar o seu atendimento e seguir com as verificações necessárias, pedimos que envie um e-mail para [[email protected]] contendo:
Nome completo
CPF
E-mail utilizado na compra ou cadastro
Descrição completa do ocorrido
Assim que recebermos as informações, nossa equipe realizará uma análise detalhada do caso e retornará com um posicionamento o quanto antes.
Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Witepay
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 12:42
Conseguiram resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10