[Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
Guabiruba - SC
04/04/2025 às 14:50
ID: 213957559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra ontem de aproximadamente R$ ***** na empresa Mix Mineiro Queijo Ltda, de Andradas, MG, com nome fantasia Du'Mineiro Queijos. Essa empresa está utilizando a plataforma da Witepay para pagamento em pix.
Hoje, me chega a notícia de que as mídias sociais que levam o nome da DuMineiro são [Editado pelo Reclame Aqui] e não entregam os produtos! Como a duMineiros não responde e apaga comentários das publicações no Instagram aguardo resposta de contestação da Witepay por ter esse valor retido para [Editado pelo Reclame Aqui]!
Quero a devolução do valor no pix!!!!
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Resposta da empresa
06/04/2025 às 12:13
Olá Daniele, tudo bem?
Me chamo Julia e seguirei com o seu atendimento.
Para seguir com o processo de suporte envie para o email ******* os dados abaixo :
-Comprovante do pagamento
-CPF
-Nome
A Witepay é uma plataforma de processamento de pagamentos online, disponibilizando estrutura para produtores venderem os seus produtos.
Vamos entrar em contato com o vendedor e entender a situação, atualizações são enviadas via email.
Não esqueça de avaliar o meu suporte no Reclame Aqui, a sua opinião é muito importante para nós
ENVIE PARA O EMAIL - *******
Atenciosamente
Equipe Witepay
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 21:22
Boa noite já encaminhei meus dados como solicitado mas não obtive retorno por enquanto!
Réplica do consumidor
10/04/2025 às 20:10
Boa noite sigo no aguardo da devolução do meu dinheiro! Não recebi mais retorno do meu e-mail!!!!!!!
Réplica do consumidor
05/05/2025 às 22:17
22 de abril recebi um e-mail dizendo que em 7 dias úteis meu dinheiro seria estornado, hoje são 5 de maio e sigo sem a devolução do meu dinheiro!!! Estarei acionando o Procon SC
Consideração final do consumidor
02/06/2025 às 19:04
Péssimos, defendem vendedor [Editado pelo Reclame Aqui], não devolveram meu dinheiro até hoje.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1