Preciso operar sem falhas
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
28/05/2026 às 14:50
ID: 249953871
até pouco tempo atrás não tínhamos praticamente nenhuma reclamação sobre a plataforma porque durante todos esses meses a operação sempre funcionou de forma muito estável aqui dentro mas nas últimas semanas começaram algumas inconsistências principalmente em confirmações automáticas e determinadas validações internas. Tem operação legítima entrando em revisão sem necessidade aparente e algumas notificações simplesmente demoram demais pra atualizar. O mais complicado é que não parece uma falha total porque o restante continua funcionando normalmente. Já estamos usando a empresa há cerca de 6 meses e justamente por isso percebemos rápido quando alguma coisa foge do comportamento padrão que sempre tivemos aqui
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 15:16
Olá, tudo bem?
Meu nome é Nathalia e vou acompanhar pessoalmente o seu atendimento.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno enfrentado e entendemos completamente a sua preocupação. Nosso objetivo é resolver a situação da forma mais rápida e transparente possível.
Para que possamos localizar o seu atendimento e seguir com as verificações necessárias, pedimos que envie um e-mail para [[email protected]] contendo:
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Assim que recebermos os dados, nossa equipe realizará uma análise detalhada do caso e retornará com um posicionamento o quanto antes.
Seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário e garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Equipe Witetec