Problemas com dados incorretos em pedido de gás e regulador para laboratório, resultando em negativação no Serasa e ameaça de encerramento do projeto.
Não respondida
Recife - PE
24/04/2026 às 09:20
ID: 246836361
Fiz a compra de um regulador e do gás, 02 industrial, para o meu laboratório na UFPE. Como a compra é paga por um projeto os dados tem que estar tudo certo, pedido feito 5 de janeiro. Os dados vieram todos errados, desde fevereiro que luto para mudarem e enviarem o correto e ele não fazem nada. Agora acionaram o serasa para que seja pago, mas só pode pagar com os dados corretos na nota e no boleto. Tento falar com eles e é só enrolando, descaso e falta de respeito. Dizem que não vão fazer porque é feriado no RJ , não sei mais o que fazer. O vendedor é totalmente negligente com o cliente, por telefone o SAC chega ser desrespeitoso. O projeto vai encerrar e eu não vou conseguir pagar. Inacreditável isso. Eu espero ate amanha, afinal amanha o projeto acaba. Se não pagar até amanha vai dar problema pq não vai ter de onde tirar dinheiro. Vou ter que acionar o jurídico da universidade para resolver o caso. E espero nunca mais tratar nada com esse tipo de empresa.