Compra de linha indevida e não solicitada

Question

No dia 19/01/******* a vendedora Jocimara entrou em contato conosco no telefone corporativo da minha empresa ofertando venda de aparelho e linha, no momento me interessei pois gostaria de mais aparelhos corporativos. E em toda nossa conversa deixei muito claro que só gostaria de uma nova linha caso fosse acompanhada de um aparelho, pois uma linha sem aparelho para mim não seria util.
Ela me envio uma relação de aparelhos para escolher onde escolhi e ela falou que não estava em estoque e que era para eu aguardar até a proxima semana, e que iria enviar por enquanto a linha (chip). Disse a ela que gostaria que os dois viessem juntos. Ela disse que não teria problemas pois a linha só seria ativada quando fosse enviado o aparelho.
Passou dias e nada do aparelho até que ao questionar ela disse que havia dado inconsistência ao meu pedido e que iria para analise.
Quando se passou 1 mês ela me mandou uma mensagem solicitando um monte de coisas da minha empresa que só assim ela mandaria o aparelho. Solicitei para cancelar a venda pois estava vendo em outra operadora. Ela finalizou o atendimento.
Porém no mês de abril minhas linhas fixa e móvel foram bloqueadas por um pagamento atrasado.E adivinhem é da linha que eu solicitei para NÃO ativar.
Ao entrar em contato com a central da VIVO eu só posso cancelar pagando uma multa. E ao entrar em contato com a vendedora nesta segunda feira dia 06/05/******* a mesma não me deu qualquer explicação. Simplesmente me ignorou.

Estarei procurando meus direitos ao PROCON e também a justiça por uma venda indevida e má fé da vendedora já que tenho toda conversa onde deixo muito claro que uma nova linha não seria viável para minha empresa.