Witteras

Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

25/01/2023 às 14:42

ID: 158115459

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra nesse site no dia 30/11/22 e fiquei acompanhando a entrega pela plataforma e na semana passada ao abrir a mesma, lá constava que o produto havia sido entregue no dia 19/01/23, já não gostei devido a demora, mas continuei aguardando. Como sempre tem gente na minha casa não havia a possibilidade de ter sido entregue na vizinhança como eles haviam sugerido. Entrei em contato com eles através do próprio site e também pelo e-mail informado lá. No primeiro momento eles me disseram que como lá constava que tinha sido entregue, eu fosse verificar junto aos vizinhos e nenhum deles recebeu e na mesma semana recebi produtos comprados em outros sites direto da China. Voltei a entrar em contato ainda por duas vezes e solicitei o reembolso do valor pago, mas eles me não me deram resposta. Na segunda-feira *******ais uma vez mandei e-mail e hoje me responderam que pelo fato do endereço estar correto ele não podiam se responsabilizar se o pedido foi extraviado e que a transportadora é de confiança e que só podem me devolver 60% do valor, pois não podem ficar com o prejuízo. Então o prejuízo que tem pagar sou eu? Eu não tenho que provar que recebi, mas eles que tem que provar que realmente entregaram a compra. Desde já digo que não comprem nessa loja que não inspira confiança.