Solicitação de reembolso por aplicativo não funcional
Em réplica
Campinas - SP
19/08/2026 às 12:04
ID: 256805177
Fiz uma compra de um aplicativo no dia 16/08/2026 assistente do eletricista , o aplicativo nao funciona de forma alguma e mais um [Editado pelo Reclame Aqui] , ja tentei falar com suporte nao tenho contato
Resumindo quero a devolucao do dinheiro
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:55
Olá, Antonio! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno com o acesso e funcionamento do produto adquirido.
A Wiven é a plataforma responsável pela intermediação do pagamento, e nossa equipe já iniciou a análise da compra utilizando os dados vinculados à reclamação para dar andamento à sua solicitação de reembolso.
Manteremos você atualizado por aqui. Caso seja necessário, nossa equipe também poderá entrar em contato pelo WhatsApp informado em seu cadastro.
Atenciosamente,
Equipe Wiven
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 20:45
Nao me reembolsaram , tudo [Editado pelo Reclame Aqui] o aplicativo e horrivel nao funciona nada que mkstram ni anuncio
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 20:46
Nao resolveram nada , o aplicativo e horrivel nao funciona propaganda enganosa
Réplica do consumidor
19/08/2026 às 20:48
Ja enviei ckmprovante de pagamento pra eles e nada
Cuidado heim