Cobrança indevida e assédio por terceiro não conhecido
Resolvido
Vespasiano - MG
22/04/2026 às 21:15
ID: 246712053
Venho por meio desta mensagem reiterar, de forma definitiva, que NÃO conheço o Sr. ***** e não tenho qualquer relação com a dívida mencionada. Meu número foi cadastrado incorretamente por terceiro, sem meu conhecimento ou consentimento.
Informo que qualquer contato posterior será interpretado como assédio e perturbação da tranquilidade, passível de enquadramento no art. 42 do Código de Defesa do Consumidor e no art. 65 da Lei de Contravenções Penais.
Estou documentando todas as tentativas de contato, inclusive com prints e registros de chamadas, para eventual uso em Boletim de Ocorrência e reclamação formal junto ao Procon.
Solicito o encerramento imediato de qualquer comunicação direcionada a este número.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 09:15
Olá, Welberth. Tudo bem?
Agradecemos por nos acionar e lamentamos qualquer transtorno causado. Informamos que realizaremos contato diretamente com você para que o seu caso seja devidamente analisado e resolvido.
Reforçamos que a Wiwap permanece à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Equipe WIWAP
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 11:30
Fui prontamente atendido pelo *****, que me retornou no dia seguinte informando da atualização de contatos indevidos relacionados à minha pessoa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10