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Reclamação resolvidaResolvido

RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA

Wix.com
Paranavaí - PR
12/04/2024 às 09:33
ID: 186621379
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Olá!
O Wix cobrou no meu cartão sem minha autorização a renovação de um plano premium.
O site estava desativado e mesmo assim foi renovado no valor de R$600,00
Peço por gentileza que seja feito o reembolso com urgência.

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Resposta da empresa

16/04/2024 às 08:43

Olá Taisa,

Aqui é o Eduardo, da Equipe de Apoio ao Cliente Wix. Foi um prazer conversar com você.

Conforme o nosso contato telefônico hoje, fico feliz que o seu caso tenha sido resolvido e que pudemos esclarecer a sua questão.

Sempre que precisar, será um prazer falar com você novamente. Basta acessar o link www.wix.com/contato e fazer o login com o mesmo endereço de e-mail que você usa na sua conta para ter a opção de falar conosco por telefone ou chat.

Só mais uma coisa... Você pode nos ajudar avaliando o nosso atendimento no Reclame AQUI? Assim, saberemos como podemos desenvolver e melhorar.

Agradecemos pelo seu contato e tenha um excelente dia.

Atenciosamente,
Equipe Wix.com

Consideração final do consumidor

16/04/2024 às 09:16

Problema resolvido.
Vão estornar o valor cobrado.
Obrigada equipe Wix pela atenção!!

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

Ótimo
ÓTIMO
8.4/ 10
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