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Reclamar dessa empresa

São Bento do Sul - SC

13/07/2017 às 09:18

ID: 27451461

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ao contratar o serviço, paga-se adiantado, sendo que quando resolvi utilizar, após algumas semanas perderam todos os dados do meu servidor contratado, ( falaram que tinha que reinstalar o windows na maquina, me perguntaram qual versão do windows que eu queria, quando falei que era para esperar fazer o backup , me informaram que já tinham feito a instalação e que tinha perdido tudo). Não tive acesso ao painel para entrar na maquina e fazer o backup, porem o motivo principal da reclamação é que estou tentando cancelar o serviço faz tempo e ninguém responde os chamados, raramente quando movimentava-se o chamado na madrugada tinha uma pessoa (por sinal deve ser o dono da empresa, pois tentava resolver ) que respondia, Porem estou desde dia 23/6 solicitando o cancelamento e devolução do valor pago, e até o momento ninguém me retornou. Um servico deste porte oferecido não pode ter falhas.