cobrança indevida e pratica abusiva

Respondida
Brasília - DF
18/02/2026 às 15:05
ID: 240987893
Não localizei a empresa na listagem automática do sistema.
Trata-se da BRXNQ Telecomunicações Ltda (nome fantasia WIXX Telecom), CNPJ *****.
O contrato foi criado em 19/12, porém minha assinatura digital validada (ICP-Brasil) ocorreu somente em 20/01.
Mesmo assim, a empresa emitiu fatura com vencimento anterior à minha assinatura.
Não havia vínculo contratual antes de 20/01, portanto não reconheço a cobrança.
A empresa também condiciona eventual cancelamento ao pagamento da fatura e aplicação de multa de R$ 397,96.
Solicito cancelamento da fatura indevida e, caso haja rescisão, cancelamento sem multa por falha na prestação e cobrança irregular anterior ao início da vigência contratual.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/02/2026 às 15:12
Prezado Senhor,
A equipe da Wixx está á disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre os extratos de uso no período informado pelos meios de contato disponíveis:
Telefone: +55 61 4007-1797 / +55 61 61 3966 400
Whatsapp: +55 61 99577-3650
Atenciosamente,
A equipe Wixx.