Suporte - Entrega - Cancelamento - Fidelidade

Prezado Renê,

A Wixx disponibiliza serviço de suporte técnico que podem ser acionados em caso de necessidade.
Todas as tentativas de contato são registradas, sejam de solicitação de suporte como de apoio comercial.
Ficamos á disposição para esclarecer qualquer dúvida acerca das condições contratuais.

A equipe Wixx.

Eu solicitei várias vezes. Não resolveram o problema. Quando entrei em contato outra vez, depois de dias. Solicitei o cancelamento e vcs estão me cobrando uma multa de fidelidade, de algo que vcs não ofereceram ou tentaram resolver o meu problema prontamente. Claro, pq o palhaço do cliente tem que passar o dia no telefone pedindo suporte...

Engraçado que depois eu solicitei o cancelamento, pq não estou recebendo os serviços básicos de vcs, pedi para cancelar sem multa, visto que o básico não estou sendo atendido. Eu Já recebi o boleto da fatura, MULTA e falaram se eu não entregar o aparvalho em 30 dias outra multa.

Prezado Renê,

A Wixx se mantém á disposição para acionamento de suporte ou para esclarecer quaisquer dúvidas pelo telefone *******, pelo whatsapp ******* ou pelo email *******.

Atenciosamente,
A Equipe Wixx.

Eu não quero os contatos da empresa.

Já tenho! Inclusive recebi as cobranças e devolutiva do comercial de vcs.

Quero o cancelamento da multa por algo que não recebi.
Acho que falta transparência da parte de vcs.