Dificuldade de contato para renovação de seguro veicular (Fiat Cronos)
Respondida
Luís Eduardo Magalhães - BA
26/12/2025 às 23:20
ID: 235939867
Estou tentando realizar a renovação do meu seguro, cujo vencimento é hoje, dia 26, porém não consegui contato com a empresa por nenhum dos canais disponíveis.
Já tentei diversas ligações telefônicas, sem sucesso, e também enviei e-mails, que não foram respondidos até o momento. A situação é preocupante, pois se trata de um seguro veicular e o prazo de renovação já chegou.
Solicito, com urgência, que entrem em contato para averiguar a situação.
Dados do seguro:
Veículo: Fiat Cronos
Nome: *****
CPF: *****
Aguardo retorno imediato para solução do problema.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/12/2025 às 10:38
Olá, Skalet Karen,
Lamentamos sinceramente pela experiência relatada. Entendemos o quanto esse tipo de situação pode gerar desconforto.
Verificamos que, por se tratar de um seguro vinculado à seguradora Primavia, a renovação não é realizada pelos canais da Wiz. Ainda assim, para facilitar e evitar novos transtornos, encaminhamos abaixo os canais corretos para que você consiga realizar a renovação de forma rápida e segura:
Telefone: (61) 98222-3741
E-mail: [email protected]
Seguimos à disposição para acompanhar o atendimento e oferecer qualquer suporte adicional que seja necessário. Nosso objetivo é garantir que sua experiência seja a melhor possível.
Conte conosco.
Atenciosamente,
Wiz Co