Renovação de Seguro: Impossibilidade de Alterar Data de Vencimento Próximo Mês para o Dia 20
Resolvido
Brasília - DF
06/06/2026 às 11:15
ID: 250664755
Prezados
No dia 02/06 fiz a renovação do meu seguro que irá vencer a vigência no dia 24/06/2026. Eu pedi o consultor para colocar os próximos vencimentos no dia 20 de cada mês , no entanto, ao verificar na proposta ***** a data ficou para o dia 15 de cada mês . Questionei o consultor no mesmo dia e ele disse que não teria como alterar ,que essa data foi determinada pela seguradora. Como assim ? O cliente não pode escolher a melhor data de pagamento ? A primeira entendo a questão do prazo de 7 dias após o vencimento , agora as demais acredito que a data tem que ser a melhor para o cliente e não pela seguradora . Ano passado renovei com vocês e não tive esse problema . Quero que altere os próximos vencimentos para o dia 20 ou 21 de cada mês .
[Editado pelo Reclame Aqui]
Aguardo retorno
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 09:56
Bom dia, Sra. Simone.
Conforme alinhado em nosso contato, informamos que a situação relatada está sendo tratada por nossa equipe e as devidas correções já estão em andamento, sem qualquer alteração nos valores apresentados em sua proposta.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar o caso até sua conclusão.
Em caso de dúvidas, conte com nossa Central de Relacionamento.
Atenciosamente,
Wiz Co
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 21:01
A empresa entrou em contato comigo e resolveu a minha situação . Foram bem solícitos !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7