Vazamento não solucionado e falta de água há 3 meses - Sem contato com a empresa
Em réplica
Brasília - DF
09/01/2026 às 12:40
ID: 237167749
Estou a 4 meses tentando entrar em contato com essa empresa pra cuidar de um vazamento do apartamento debaixo no banheiro no teto e o meu sem água no banheiro a 3 meses ligo mando mensagem ninguém atende ou responde
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 17:33
Boa tarde, Sr. Breno Rosa Lima.
Nossa equipe realizou, nesta data, 8 tentativas de contato telefônico para coletar as informações necessárias à abertura do seu processo, porém não obtivemos retorno.
Para que possamos dar andamento à solicitação, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nossa Central de Relacionamento pelos telefones 0800 720 5845 ou 4020 5845 (capitais e regiões metropolitanas).
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo.
Atenciosamente,
Wiz
Réplica do consumidor
14/01/2026 às 16:01
***** não conseguir entrar em contato
Réplica da empresa
14/01/2026 às 16:32
Boa tarde, Breno!
Verificamos em seu cadastro que você reside em Brasília. Para um atendimento mais ágil, pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo número destinado às capitais: 4020-5845.
Caso não consiga realizar o contato por esse canal, por favor, nos informe uma data e horário de sua preferência para que possamos retornar.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.