premiação em tornerio nao foi entregue

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

07/03/2025 às 12:26

ID: 211564557

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Após ganhar um torneio no mtg arena chamado arena direct eu entrei em contato para receber a premiação, a principio ele responderam e recebi o link para resgatar o premio.
Ao resgatar o valor não zerou conforme orientação e eu não conclui a compra, após isso o meu link não funcionou mais.
Estou a dois meses abrindo vários chamados e enviando vários e-mails e eles não respondem mais nada, os chamados sao excluídos da plataforma um dia após serem criados e eles não disponibilizam nenhum outro método de contato

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Consideração final do consumidor

14/05/2025 às 08:37

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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