Camisa com defeito e falta de resposta do SAC
Resolvido
Picos - PI
05/07/2025 às 11:24
ID: 221345913
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 5 camisas nacionais da NBA - Pedido #*****, uma delas veio com defeito de fábrica (com uma manga muito maior que a outra e com a costura mal feita). Enviei e-mail pro SAC no mesmo dia do recebimento relatando o problema e solicitando a troca do produto por outro igual e sem defeito. Infelizmente nunca me responderam, nem por email e nem pelo Instagram.
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Resposta da empresa
05/07/2025 às 12:32
Olá, José, tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas sinceras pela demora em responder.
Acabei não visualizando sua mensagem no e-mail, pois recebemos um grande volume de mensagens e algumas infelizmente passam despercebidas.
Mas agora que vi seu contato, estou aqui para resolver tudo da melhor forma possível e garantir sua satisfação.
Vi que uma das regatas chegou com defeito, e lamento muito por isso.
Me comprometo a resolver isso rapidamente com você.
Entraremos em contato via WhatsApp.
Consideração final do consumidor
05/07/2025 às 12:46
Muito atencioso. Devolveu o dinheiro referente a camisa! Recomendo demais!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10