Cancelaram minha compra e não me devolveram o dinheiro
Resolvido
Santo André - SP
28/02/2025 às 09:37
ID: 211077337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAfetuei uma compra ontem de uma regata no site deles, estava tudo ok, paguei Pix, hoje cedo vi um email enviado 00:00 dizendo que meu pedido foi cancelado conforme a minha solicitação, sendo ae em momento algum solicitei isso, já sinto cheiro de [Editado pelo Reclame Aqui] nisso, tenho o nome completo e CPF do cidadão ao qual eu fiz o pix, espero que me devolva o que é meu.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/02/2025 às 10:58
Bom dia, Nicolas tudo bem? Entramos em contato com você via whats e até agora não obtivemos resposta.
Vou explicar novamente aqui.
Nas fotos que voçê anexou aqui no RECLAME AQUI, mostra o pagamento confirmado do PEDIDO #******* no valor de R$63,10.
O ******* foi o PEDIDO #*******, o ******* #******* foi devido a falta de pagamento, pois vi que fez o ******* e o pagamento foi concluido.
Quando algum ******* é por falta de pagamento, se for por falta de peça a gente entra contato com o cliente antes.
Não é [Editado pelo Reclame Aqui], estamos na ativa desde *******, temos mais de ******* feedbacks de clientes.
Sua encomenda já foi embalada e será enviada ainda hoje
Segue abaixo o código de Rastreio
*******
Consideração final do consumidor
28/02/2025 às 13:55
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10